Koppelingen

Voor SaaS-bedrijven: abonnement, klant en factuur samen

Een SaaS-bedrijf draait op abonnementen: een klant start, upgradet, annuleert en betaalt. Die gebeurtenissen leven in het product, in de betaalprovider, het CRM en de boekhouding. Wij bouwen op maat de koppelingen die ze gelijkhouden, en blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In een SaaS-bedrijf is elke klantwijziging een gebeurtenis in vier systemen.

De klant is overgestapt op een groter pakket, de factuur niet.

De boekhouding hoort het weken later.

Support ziet niet dat er is opgezegd.

En stuurt een uitleg over functies.

De MRR in het CRM wijkt af.

Van wat de boekhouding zegt.

Zo pakken we het aan

We volgen een klant van aanmelding tot opzegging.

Levensloop van een klantWat gebeurt er bij start, wijziging en einde.
KoppelenProduct, betaalprovider, CRM en boekhouding krijgen dezelfde gebeurtenis.
AfstemmenEén definitie van een actieve klant.

Wat u krijgt

Abonnementsgegevens die overal kloppen.

Klantlevensloop in kaartAlle gebeurtenissen.
KoppelingenTussen product en administratie.
MeldingenBij mislukte betalingen.
TrainingVoor support, sales en finance.

Zo werken we

Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.

Koppelkaart maken

We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.

Bouwen en testen

We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.

Uw team gaat ermee werken

We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over data en systeemlandschap

Uw Nederlandse SaaS-pakketten in één samenhangend geheelGebruikt u meerdere Nederlandse SaaS-pakketten? Wij koppelen ze op maat, voor mkb. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw pakketten.Uw SaaS-omgeving aangesloten op de restWerkt uw bedrijf in een SaaS-omgeving die niet met de rest praat? Wij koppelen. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw cloudpakketten.Dashboards maken met gegevens die vanzelf binnenkomenDashboards maken met gegevens uit boekhouding, CRM en planning. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen en waar u dubbel invoert.Data-architectuur zonder jargon: waar staat welk gegeven?Data-architectuur in gewone taal: welk systeem is leidend voor welk gegeven. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen en dubbele invoer.Legacy-systemen koppelen aan wat u nu gebruiktEen oud systeem laten samenwerken met nieuwe pakketten. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw oude en nieuwe systemen en dubbele invoer.Een online rapport dat niet elke week opnieuw wordt gemaaktEen online rapport dat actuele cijfers toont zonder handmatig plakwerk. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen en dubbele invoer.Ons rapportage die klopt met planning en financiënRapportages uit Ons (zorgadministratie) combineren met planning en financiën. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen en dubbele invoer.ATS-systemen in uw bedrijf, en wat er tussen moetATS-systemen verbinden met HR, salaris en uw website. Met een voorproefje: een koppelkaart van uw ATS en de pakketten eromheen.

Alles over data en systeemlandschap → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie ook SaaS-producten?

Nee. We koppelen de systemen van SaaS-bedrijven, we bouwen geen producten.

Werkt dit met Stripe of Mollie?

Met betaalproviders die een koppeling bieden, ja. We kijken welke u gebruikt.

Hoe ver gaat dit?

We beginnen met de gebeurtenissen die de meeste fouten geven, meestal upgrades en opzeggingen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie waar u dubbel invoert.

Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.

  1. Uw voorproefjeEen koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Koppelingen → · Kennisbank