Berichten komen uit twee richtingen: mail van klanten en chat van collega's in Teams. In welk dossier hoort wat? Wij koppelen Teams en mail aan uw pakketten, zodat berichten bij de klant of order staan en uw team niet hoeft te zoeken welke versie klopt.
U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Informatie die in mail en chat blijft hangen, is voor anderen onvindbaar.
Dat heb ik toch doorgemaild?
Een collega is afwezig en niemand vindt de afspraak.
Staat dit in Teams of in mail?
Zoeken in twee plekken kost minuten per vraag.
De klant zegt dat hij het gemaild heeft.
De mail staat niet bij het dossier.
We bepalen waar welk bericht thuishoort en laten systemen dat regelen.
Berichten die terug te vinden zijn bij het werk waar ze bij horen.
Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.
We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.
Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over agenda en e-mail koppelen → · Kennisbank
Dat kan, maar is zelden gewenst. We kiezen samen welke berichten bewaard worden.
Interne chats blijven privé. Alleen wat u uitdrukkelijk koppelt, komt in het dossier.
Outlook en Microsoft 365 het meest. Met andere programma's kijken we per geval.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een koppelkaart van uw systemen, en laten zien waar gegevens dubbel worden ingevoerd. Vertel ons welke systemen u gebruikt, dan sturen we u uw voorproefje.