Koppelingen

Video koppelen aan het systeem waar het bij hoort

Bedrijven maken steeds meer video: uitleg voor klanten, trainingen voor medewerkers, demo's van producten. Zonder koppeling staan die ergens los op een kanaal. Wij koppelen video aan het systeem waar hij bij hoort, zoals een klantdossier, een leeromgeving of een offerte. En blijven tot uw team het gebruikt.

U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Video's bestaan, maar niemand vindt ze op het juiste moment.

Er is een uitlegvideo, maar de klant kent hem niet.

Hij staat op een kanaal dat alleen wij kennen.

Nieuwe collega's zoeken in mappen naar training.

Er is nooit een vaste plek.

Het filmpje is verouderd.

Maar hij staat nog in vijf mails.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst waar uw video's gebruikt moeten worden.

Gebruiksplekken bepalenWelke video's bij welk moment of systeem horen.
Video's koppelenAan klantdossiers, offertes, orders of leeromgeving.
Opvolging van video's regelenWie nieuwe video's toevoegt en oude vervangt.

Wat u krijgt

Video's die op het juiste moment bij de juiste persoon zijn.

VideokaartWelke video waar hoort.
Koppeling met uw systemen bij video koppelenZodat de video zichtbaar is op het juiste moment.
BeheerrouteEén plek om video's te vervangen.
Instructie voor wie video's maaktWaar ze moeten komen.

Zo werken we

Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.

Koppelkaart maken

We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.

Bouwen en testen

We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.

Uw team gaat ermee werken

We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelingen in het algemeen

Alles over koppelingen in het algemeen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Maken jullie ook video's?

Nee. Wij zorgen dat video's op de goede plek terechtkomen.

Op welk platform moeten onze video's staan?

Dat maakt weinig uit. We koppelen aan uw hostingplatform of videoplatform.

Kunnen klanten video's zien in hun portaal?

Ja, als u een klantenportaal heeft of laat bouwen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie waar u dubbel invoert.

Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.

  1. Uw voorproefjeEen koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Koppelingen → · Kennisbank