Een koppeling die stopt, laat zich niet altijd bij Exact melden: vaak zit de oorzaak in het andere pakket, of in hoe de twee op elkaar zijn aangesloten. Wij nemen het onderzoek over en zorgen dat de juiste partij wordt aangesproken.
U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Weten wie u moet bellen is half het werk.
Ik heb een ticket aangemaakt.
Twee dagen later kwam er een antwoord dat niet over uw koppeling ging.
Er is wel een koppeling, maar van wie?
Een eerdere bouwer, een leverancier of een stagiair.
Moeten wij dit uitzoeken?
Uw eigen team heeft er het tijd noch de kennis voor.
We verzamelen wat nodig is om de juiste partij gericht aan te spreken.
Duidelijkheid over wie wat oplost.
Geen koppeling om de koppeling. We beginnen bij het overtypwerk dat u het meeste kost, en blijven tot uw team erop vertrouwt.
We brengen uw systemen in kaart en zoeken waar gegevens dubbel worden ingevoerd.
We bouwen de koppelingen met meldingen en logboek, en testen ze met uw echte gegevens.
We lopen met uw team door wat er verandert, kijken mee bij de eerste weken en sturen bij.
Opgeleverd betekent: de koppelingen draaien, uw team typt niets meer dubbel en weet wat te doen bij een melding. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een koppeling die niemand begrijpt, wordt uit voorzorg toch met de hand nagelopen. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot uw team erop vertrouwt.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over koppelingen in het algemeen → · Kennisbank
Nee. Voor vragen over het pakket zelf gaat u naar Exact. Wij pakken de koppelingen met andere systemen op.
Voor alles wat de koppeling raakt wel. Vragen over bijvoorbeeld licenties of het pakket stelt u aan Exact.
Na uw melding bellen we u binnen één werkdag en bekijken we samen wat er speelt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een koppelkaart van uw systemen, en laten zien waar gegevens dubbel worden ingevoerd. Vertel ons welke systemen u gebruikt, dan sturen we u uw voorproefje.