Hoe u routinetaken tussen systemen automatiseert met workflows, wat eenvoudige tussenschakels doen en waar automatisering stopt en een medewerker nodig is.
U krijgt een koppelkaart: uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd. Daarna volgt een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Automatisering tussen systemen begint meestal met een eenvoudige regel: als dit gebeurt, doe dan dat. Komt er een nieuwe bestelling binnen, maak dan een pakbon. Wordt een offerte geaccepteerd, zet dan een opdracht klaar. Zo'n regel heet een workflow. Er zijn hulpmiddelen waarmee u zulke regels zonder programmeren instelt, en ze zijn een goede manier om te beginnen.
De beperking van zulke hulpmiddelen komt bij complexe regels en bij fouten. Wat als een gegeven ontbreekt? Wat als twee regels elkaar tegenspreken? Wat als het hulpmiddel zelf een uur uitvalt? In een eenvoudige workflow is er dan niemand die het merkt. Bij processen die geld of klanten raken, wil u dat de juiste persoon een melding krijgt.
Daarom bouwen wij workflows op maat met meldingen en een logboek. Wat een medewerker moet beoordelen, komt in een lijst. De rest gaat vanzelf. Op de koppelkaart zetten we vast welke regels bestaan en welke taken nog met de hand gebeuren. Zo kiest u bewust welke stap als eerste aan de beurt is om te automatiseren.
18 artikelen, op alfabet.
Een reeks stappen die automatisch volgen op een gebeurtenis. Bijvoorbeeld een bevestiging, een taak en een melding na een nieuwe bestelling. Het voordeel is dat het steeds op dezelfde manier gaat.
Voor kleine, niet-kritieke taken met weinig uitzonderingen. Zodra een fout geld of klanten raakt, is meer controle nodig, zoals meldingen en een logboek.
Taken waarbij beoordelen nodig is, zoals een afwijkend bedrag of een klacht. Laat die bij een medewerker, en automatiseer de herhaalbare taken eromheen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen, wat ze aan koppelmogelijkheden bieden, hoeveel gegevens er heen en weer gaan en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke systemen u gebruikt. Wij maken een voorproefje: een koppelkaart van uw systemen, en waar gegevens nu dubbel worden ingevoerd.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw koppelkaart door.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een koppelkaart van uw systemen, en laten zien waar gegevens dubbel worden ingevoerd. Vertel ons welke systemen u gebruikt, dan sturen we u uw voorproefje.